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战疫“心”能量,温暖武汉抗疫一线医务人员的“心”

发布时间:2020-03-01 来源:本站原创 作者:本站编辑   浏览次数:

——西南大学抗击新冠肺炎疫情心理咨询热线专家团队在行动

    

2月16日起,太阳集团娛乐城所有网址14名专家与奋战在武汉抗疫一线的24名医务人员进行了一一对接,结对子与他们以及他们的家属建起了一条条温暖的“心”桥。

组织有序。2月15日,太阳国际官网接到北碚区疫情防控指挥部的任务以后,学部党委书记黄泽文、部长陈红、分管心理咨询热线服务工作的副部长陈旭与抗击疫情心理咨询热线组的专家员们立即着手研究,拟工作方案。确定由14名专家一对一的与35名医务人员对接,与他们及其他们的家属结对子,建起了一条条温暖的“心”桥,给予心理支持

专业规范。工作组与专家一起经过认真讨论,针对一线医务人员及其家属的特殊情况,确定了对接的四原则:共情理解、积极关注、尊重自愿、保密伦理等原则。提出了7项具体工作要求:一是放下“专家”身份,但能提供专业的帮助;二是不用刻意强调是来给对方做心理疏导或帮助的;三是真诚贴心的关心和问候;四是让对方知道,有这样一种支持或帮助就在这里,但“热情”和“帮助”不能成为对方的负担;五是不要造成打扰,尊重对方的意愿;六是做评估要谨慎,除非对方已经主动告知有压力或失眠等;七是对方和家人的信息须严格保密,等等。通过这些天来的专家们的辛勤工作,让武汉抗疫一线的医务人员及家属,感受到了太阳集团娛乐城所有网址专家们专业解困、温暖有助、信任有情、舒心安全的心理支持。

成效初显。“**护士,您好,我是太阳集团娛乐城所有网址的***教授,也是这次抗击新冠肺炎疫情的心理援助志愿者。从北碚区抗疫指挥部的同志那里知悉您是战斗在抗疫一线的、勇敢可敬的白衣天使,首先向您和您的家人表达真诚的慰问和致敬!” “**医生,您好!冒昧打扰,现在怎么样?一切都好吗?我是北碚疫情防控指挥部安排跟您结对子的太阳集团娛乐城所有网址***,您和您的家人有什么需要,可以联系我哦” “您和家人的信息,我们是保密的,请您放心。”专家们以尊重和敬意建立联系与结对子的医务人员建起了温暖的“心”桥。

“不好意思,才下班,谢谢***的关心,我很好。谢谢!你们也要注意安全”收到回复的信息,已是半夜12点,或许此时的我们绝大多数早已入睡,可我们抗击疫情的一线医务人员才刚刚下班。此刻专家的内心,也是五味杂陈,有心痛、有感动、有幸福、更有深深的敬意。

参与结对的老师感慨地讲“能够为一线医务工作者服务,是我们莫大的光荣”“他们在前线流血牺牲,我们在后方做些力所能及的事情,是我们义不容辞的责任,更是我们的一份荣幸”。

近一个月来,太阳国际官网师生积极响应党中央的号召和习总书记指示,自1月28日开通抗击疫情心理援助热线至今,已接通来自武汉、重庆、贵州、四川、内蒙古、新疆等地近300通求助电话, 14名心理专家和40名研究生志愿者积极参与,为每一位求助者及时提供了专业、温暖、信任、舒心的因疫情而产生的心理困扰的心理支持。最近又相继开通了重庆市2020届毕业生抗击疫情心理援助热线,重庆市留学生抗击疫情心理援助英语专线服务13939871965),为重庆市区县未成年人在疫情期间的心理干预提供指导、督导和帮助,积极参加教育部华中师范大学心理援助热线平台,为社会公众提供疫情相关的心理援助和支持服务。

疫情就是命令,防控就是责任。近日,各高校按照教育部“延期开学不停学”的要求,纷纷以在线的方式,陆续开始授课。专家们一手抓在线授课,一手抓疫情心理援助,做到两手抓、两不误、两促进。